HARRY’S LIFE サポート

うちの子との毎日を記録するアプリ「HARRY’S LIFE」のサポートページです。

お問い合わせ

お問い合わせのときは、次の3つを書いていただけると早く調べられます。

記録はどこに保存されますか？
iPhone の中に保存されます。本アプリの運営者のサーバーには送信しません。

画面を消しても散歩の記録は続きますか？
「記録だけ」の散歩では続きます。位置情報の許可を「アプリの使用中は許可」にしてください。「撮りながら」の散歩では、録画のために画面をつけたままにしてください。

アプリが途中で閉じてしまいました。
次に開いたときに、散歩は一時停止した状態で戻ります。そこから続けるか、終えて保存できます。

作品（短い動画）はいつできますか？
「撮りながら」の散歩を保存すると、15秒の作品が自動でできます。「さくひん」のタブで見られます。

データを削除したいです。
マイページの「データの書き出しと削除」から削除できます。削除の前に、同じ画面ですべてのデータを書き出せます。元に戻せないので、ご注意ください。

サブスクリプションを解約したいです。
iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。解約しても、iPhone の中の記録は消えません。