加入条件が見えにくい
年齢、通院、服薬、持病などで「自分は対象か」がわかりにくいと、最初の不安が大きくなります。
要点の整理
わかりにくさの正体は、この3つ
サイト全体を、3つの疑問にすぐ返せるように整理します。
コース差が直感でつかみにくい
通常コースと告知ゆるやかコースの違いが見えないと、入れた後にも「思ったより違った」が起きやすくなります。
相談の空気が読みにくい
強く勧められそう、断りにくそう、という不安があると、情報収集の前で足が止まってしまいます。
まずこの順番
3分で全体像を見る流れ
申込より前に、確認する順番を見せると不安が下がります。
入れるかを先に確認
年齢、現在の通院、服薬の有無など、加入条件に関わる項目を最初に確認します。
コース差を並べて理解
「通常コース」「告知ゆるやかコース」で、保険料と給付イメージの差を並べて見せます。
相談前の不安をほどく
相談時に伝えること、無理なおすすめはしない姿勢、後で比較して決めてもよいことを先に明記します。
質問から探す
よくある質問
入口を「商品説明」ではなく「不安の種類」で分けています。
Q. 自分が入れるかどうか、どこを見ればいいですか？
最初に見るのは、年齢、現在の通院、服薬、直近の検査や治療歴です。ここを整理すると、相談時の会話も早くなります。
確認ポイントを見る
- 年齢条件に当てはまるか
- 今、通院中または服薬中のものがあるか
- 最近の検査・治療・経過観察があるか
- 妊娠・出産関連で確認したい事情があるか
この順番で見せると、「まず何を調べるか」が明確になります。
Q. コースの違いは、どう見れば納得しやすいですか？
名前だけで覚えるより、加入しやすさ・保険料・給付の考え方を横並びにして見るほうが理解しやすいです。
見せ方のポイントを見る
- 「入りやすさ」と「給付イメージ」を同じ表で見せる
- 通常コースと告知ゆるやかコースの差を、一言で説明する
- 「どちらが良いか」ではなく「どんな人が比較しやすいか」で案内する
比較表は、数字だけでなく「向いている人」を添えると理解しやすくなります。
Q. 相談したいけど、強く勧められそうで不安です。
相談の前に「今日は確認だけしたい」「持ち帰って比較したい」と言ってよいことを、ページ側から先に伝えます。
不安を下げる伝え方を見る
- 「今日は条件確認が中心です」と明記する
- 「その場で決めなくても大丈夫」と先に伝える
- 相談時に必要な情報を、事前に箇条書きで示す
相談の空気を先回りして説明すると、問い合わせへの心理的ハードルが下がります。
相談前のメモ
ユーザーが準備しやすい確認メモ
相談窓口を使う前に、自分で整理しておける項目を見せます。
加入条件の確認メモ
不安になりやすい項目を、先に言葉にしておくための欄です。
- 年齢
- 現在の通院の有無
- 服薬中のもの
- 最近の検査・経過観察
相談前に伝えたいこと
「今日は確認だけ」「その場で決めない」も、最初に言ってよい情報です。
- まず条件だけ知りたい
- 通常コースとの違いを比較したい
- 家に持ち帰って検討したい
- 強いおすすめではなく整理を手伝ってほしい
このページの役割
売る前に、まずわかる状態をつくる
このサンプルは、広報・サイト改善のたたき台として、そのまま構成確認に使えます。
「自分は対象か」が見える
最初の不安を、申込前の段階で整理しやすくします。
「何が違うか」が並んで見える
あとからのギャップを減らし、比較しやすくします。
「聞いても大丈夫」が先に伝わる
問い合わせ前の身構えをやわらげ、相談の一歩を軽くします。